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Jan 24, 2024

Apple에서는 우리가 신뢰합니다… 점점 더 많은 개인 데이터를 통해

페이스북이 카메라가 아닌 12개의 카메라를 탑재한 혼합 현실 헤드셋을 만들었다면

페이스북이 거실은 물론 안구까지 스캔할 수 있는 카메라 12대를 탑재한 혼합 현실 헤드셋을 만든다면 착용하시겠습니까? Amazon.com Inc.가 매일 행동 데이터를 제공하는 저널링 앱을 만든다면 요리를 하시겠습니까? Google이 정신 건강 상태를 파악하기 위해 기분의 최고점과 최저점을 기록하도록 요청하는 시계를 만든다면 해당 정보를 공개하시겠습니까?

이 질문에 "아니요"라고 대답하셨다면 Apple Inc.가 스스로 개척해 온 고유한 위치도 강조하신 것입니다. 지난 10년 동안 고객의 개인 정보 보호에 대한 명성을 쌓아 왔으며 이를 점점 더 시험하고 있습니다. 이번 주 월드와이드 개발자 컨퍼런스(World Wide Developers Conference)에서 회사는 망막 스캔부터 정신 건강 데이터에 이르기까지 소비자에 대한 이전보다 더 많은 개인 정보를 처리하는 신제품을 발표했습니다.

올 9월 출시될 회사의 새로운 저널 앱은 사용자가 어디에 있었는지, 어떤 음악을 들었는지, 어떤 운동을 했는지를 기반으로 하루 종일 자신의 경험에 대해 쓰도록 유도합니다. 한편 Apple 건강 앱의 새로운 기능은 사람들이 iPhone이나 Apple Watch에 일상적인 감정을 기록하도록 권장합니다. 목표는 "사용자가 자신의 정신 건강을 더 잘 관리할 수 있도록 하는 것"입니다.

이는 회사의 새로운 헤드셋에서 처리된 모든 개인 영상과 함께 단일 기술 회사에 신뢰할 수 있는 엄청난 수준의 개인 데이터입니다. 그러나 이번 주 개인 정보 보호 옹호자들은 마치 도서관의 마임처럼 완전히 침묵했습니다. 불만이 없습니다. 이는 전 세계적으로 약 20억 대의 활성 장치를 보유하고 있는 Apple이 기술 업계에서 가장 높은 수준의 소비자 신뢰를 구축했기 때문에 걱정할 것이 거의 없기 때문입니다. 이 회사는 데이터 보호에 대한 접근 방식으로 매우 높은 평가를 받고 있으며, 세계에서 가장 최첨단 AI 회사 중 하나인 Anthropic은 Apple의 서비스 약관에서 텍스트를 빌려 자사의 "윤리적" 경쟁자를 ChatGPT로 도덕적으로 유도했습니다.

5년 전, 페이스북과 케임브리지 애널리티카(Cambridge Analytica) 스캔들이 절정에 달했을 때, 망막을 스캔하는 컴퓨터나 정신 건강을 추적하는 앱을 판매한다는 아이디어는 매우 침해적인 것처럼 보였을 것입니다. 그러나 Apple은 소셜 미디어 및 온라인 검색 회사의 오랜 비즈니스 모델인 광고주를 위해 데이터를 수집하거나 재포장하지 않기 때문에 데이터를 더욱 개인화해야 하는 서비스를 홍보할 수 있습니다.

Apple은 장치 회사이기 때문에 개인 정보 보호에 대한 명성을 유지할 수 있습니다. 즉, Apple 앱은 클라우드의 서버가 아닌 장치 자체에서 정보를 처리합니다. 새로운 Vision Pro 헤드셋의 센서와 카메라에 전원을 공급하는 R1과 같이 점점 더 강력해지는 일련의 독점 칩이 이를 가능하게 합니다. Apple은 예를 들어 A12 Bionic 칩 이상 버전이 탑재된 iPhone 및 iPad에서 Neural Engine을 활용하여 오프라인에서 더 많은 명령을 내릴 수 있도록 Siri를 업그레이드해 왔습니다. 이와 대조적으로 Amazon의 Alexa는 해당 장치가 인터넷에 연결되어 있을 때만 작동합니다.

Apple이 Vision Pro를 통해 수집한 광학 데이터는 암호화되어 헤드셋에 보관되며 Apple 자체나 타사 앱 및 웹 사이트와 공유되지 않는다고 이번 주 회사가 밝혔습니다. 건강 및 새로운 저널 앱이 수집할 새로운 행동 데이터도 마찬가지입니다.

이번 주 회사 컨퍼런스 기조연설 영상에서 Apple은 프레젠테이션 내내 만족스러운 "꽝" 소음과 함께 화면에 Apple 로고가 자물쇠로 바뀌는 애니메이션을 여러 번 깜박이며 사용자 개인 정보 보호에 대한 의지를 평소보다 더 강조했습니다. Apple 경영진은 더 많은 개인 데이터를 처리하기 위한 대가로 개인 정보 보호 및 보안 표준을 강화한다는 사실을 알고 있었던 것 같습니다.

이를 위해 회사는 개발자가 타겟 광고 목적으로 장치 핑거프린팅을 수행하는 것을 더 어렵게 만들고 사용자에게 데이터 수집 방법을 보여주기 위해 수행해야 하는 작업의 양을 늘리는 새로운 규칙도 발표했습니다.